اعتماد وطني لخدمات مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي المقدّمة لغير موظفي أرامكو

صنّف مجلس الضمان الصحي المركز ضمن فئة «متقدم» بعد حصوله على نسبة 93% في أول تقييم له منذ فتح أبوابه للعموم.

حظيت خدمات مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي المقدّمة للمرضى من خارج مجتمع أرامكو السعودية بإشادة بارزة من الجهة الوطنية المنظمة لقطاع التأمين الصحي الخاص، حيث صنّف مجلس الضمان الصحي (CHI) المركز ضمن فئة «متقدم» بعد تحقيقه نسبة 93% في أول تقييم يجريه المجلس له.

ويُعد مجلس الضمان الصحي الجهة المشرفة على قطاع التأمين الصحي في المملكة العربية السعودية والمسؤولة عن اعتماد وتصنيف مقدمي خدمات الرعاية الصحية الخاصة، حيث أجرى تقييماً شاملاً لأداء المركز وفق ما يقارب 200 معيار.

وتكتسب نسبة 93% وتصنيف «متقدم» أهمية خاصة لأن المركز لم يبدأ إلا مؤخرًا استقبال المرضى من خارج مجتمع أرامكو السعودية، بما في ذلك المؤمن عليهم تأميناً صحياً خاصاً والدفع المباشر.

وقال أحمد سيد، محلل أول لتحسين الأعمال في مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي: "إن تحقيق نسبة 93% والحصول على تصنيف “متقدم” من مجلس الضمان الصحي من المحاولة الأولى يعدّ نجاحًا يفوق توقعاتنا. ويعكس هذا الإنجاز الجهود الكبيرة والتفاني الذي أبدته جميع الفرق التي أسهمت في هذا التقييم."

وفي وقت سابق من هذا العام، صنّفت مجلة Newsweek مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي كثالث أفضل مستشفى في المملكة، والثاني على مستوى المستشفيات الخاصة.

ويتضمن برنامج اعتماد وتصنيف مقدمي الخدمات لدى مجلس الضمان الصحي 44 معياراً رئيسياً و180 معياراً فرعياً، تغطي المتطلبات التنظيمية والتميّز التشغيلي وإدارة معلومات الرعاية الصحية، إضافة إلى الموافقات وإدارة دورة الإيرادات. ويقوم مفتشو المجلس بتقييم أداء المستشفيات وفق مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية، مثل زمن تقييم المرضى وتشخيصهم وعلاجهم وخروجهم من المستشفى.

وبعد استكمال عملية التقييم الشاملة، يتم تصنيف مقدمي خدمات الرعاية الصحية ضمن خمس فئات: رائد في السوق، متميز، متقدم، في طور التحسن، أو في مرحلة التعلم. ويُصنّف نحو ثلاثة من كل عشرة مستشفيات خاصة ضمن فئة «متميز» أو أعلى، فيما يقع نحو اثنين من كل عشرة ضمن فئة « متقدم».

وقال عثمان أبو سمرة، أخصائي تحسين جودة الرعاية الصحية في المركز:

"لا يتوقف عملنا عند تحقيق نسبة 93%. نحن نواصل تطوير أنظمتنا لضمان حصول جميع المرضى في المركز على مستوى خدمة أفضل، ونطمح إلى الارتقاء بتصنيفنا من مجلس الضمان الصحي."

من جانبها، قالت زهيّة العمري، مديرة إدارة دورة الإيرادات: "تحقيق هذه النتائج النوعية لا يأتي صدفة، بل هو ثمرة جهود متواصلة واهتمام بأدق التفاصيل وتعاون على جميع المستويات. ويُعدّ هذا النجاح إنجازاً جماعياً وخطوة مهمة في مسيرتنا نحو التميّز في جميع أقسام المركز."