الرعاية الطارئة
هاتف أرضي
داخل شركة أرامكو السعودية
911
متحرك
داخل شركة أرامكو السعودية
013-872-0911
الهاتف الأرضي والجوال
خارج أرامكو السعودية
911
الرعاية الطارئة
تستجيب فرق الطوارئ المدربة لدينا لمجموعة واسعة من الأمراض والإصابات التي تتطلب عناية طبية عاجلة. كن مطمئنًا أن سلامتك ورعايتك وراحتك هي أولويتنا.
خدمات الإسعاف
نقل طارئ حرج مزود بدعم متقدم للحياة ورعاية طبية متخصصة من قبل المسعفين.
الاستعداد للكوارث
خطط وموارد للاستجابة لحالات الطوارئ على مستوى المجتمع.
رعاية الإصابات الطارئة
علاج فوري متخصص للإصابات الخطيرة والحالات التي تهدد الحياة.
مواقع خدمات الطوارئ الطبية (EMS) في مستشفى جيه إتش إيه إتش
في مستشفى جونز هوبكنز أرامكو للرعاية الصحية (JHAH)، نضمن لكم الحصول على رعاية طارئة بالقرب من مكان إقامتكم، حيث تتوفر خدمات الإسعاف في مرافقنا في الظهران، وبقيق، والأحساء، ورأس تنورة، والعضيلية. جميع هذه المرافق مفتوحة على مدار الساعة.
متى يجب طلب الرعاية الطارئة؟
تُقدّم فرق خدمات الطوارئ الطبية لدينا الرعاية والعلاج في حالات الأمراض الخطيرة أو الإصابات التي تُهدد الحياة أو الصحة البدنية في حال عدم تلقي العلاج الفوري. أما الأمراض المزمنة المستقرة، والأمراض غير الطارئة كالإنفلونزا، والحالات التي لا تُشكّل خطراً مباشراً، فيُفضّل علاجها بشكل أسرع في أقسام أخرى من نظام الرعاية الصحية لدينا، Primary Care clinic.
ما يمكن توقعه من خدمات الطوارئ الطبية
زيارة قسم الطوارئ الطبية نادرةٌ في أغلب الأحيان. لذا، من المهم معرفة أن خدمات الطوارئ الطبية تختلف عن المواعيد المُجدولة في عيادة الطبيب. أثناء انتظارك للعلاج، قد تلاحظ أن بعض المرضى الذين وصلوا بعدك يتلقون العلاج قبلك. نتبع نظامًا يُسمى الفرز، حيث تُعالج الحالات الأكثر خطورة أو الإصابات البليغة أولًا، بغض النظر عن ترتيبها في قائمة الانتظار. حتى المرضى الذين يصلون بسيارة الإسعاف قد يخضعون لعملية الفرز.
دورك
قد تختلف wait times for our Emergency Medical Services . إذا كنت غير متأكد من حاجتك إلى رعاية طارئة، ففكر في زيارة أقرب مركز لخدمات الطوارئ الطبية التابع لمستشفى جونز هوبكنز. أما في الحالات غير الطارئة، فغالباً ما يكون طلب المساعدة من Primary Care هو الخيار الأفضل. ففهم فريق الرعاية لتاريخك الطبي بشكل دقيق يمكّنهم من تقديم علاج أكثر فعالية ومصمم خصيصاً لتلبية احتياجاتك.
ما يجب إحضاره وما لا يجب إحضاره عند تلقي الرعاية الطارئة
تذكر إحضار جميع الأدوية التي كنت تستخدمها قبل زيارتك. يمكنك إحضار أغراضك الشخصية الضرورية مثل هاتفك المحمول. نتفهم حاجتك للدعم والتشجيع خلال زيارتك، ولذلك نسمح لمرافق واحد بالبقاء معك في منطقة العلاج. أما باقي الأصدقاء أو أفراد العائلة فيمكنهم الانتظار في الخارج.
تتوفر خدمة الطوارئ الطبية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في جميع المواقع
الظهران، الأحساء، بقيق، رأس تنورة، العضيلية سبارك
كيف يعمل؟
الخطوات الأربع للعناية الطارئة
دليلك خطوة بخطوة لتلقي الرعاية الطارئة في جونز هوبكنز أرامكو للرعاية الصحية
الخطوة الأولى: التسجيل
عند وصولك، توجه إلى مكتب الاستقبال، حيث ستستمع الممرضة إلى سبب زيارتك وستُقيّم حالتك الصحية. إذا كانت حالتك مستقرة، فسيتم تسجيل بياناتك فورًا لإدخالك في نظامنا مباشرةً. يمكنك الاطلاع على الشاشة في منطقة الانتظار لمعرفة أوقات الانتظار الحالية، أو مراجعة متوسط أوقات الانتظار المُحدّثة باستمرار على تطبيق MyChart قبل التوجه إلى قسم الطوارئ.
الخطوة الثانية: الفرز
في قسم الفرز، سيتم تقييم حالتك وتحديد مدى إلحاحها. ستقوم ممرضة فرز مدربة تدريباً خاصاً بطرح سلسلة من الأسئلة القياسية عليك، والتحقق من تاريخك الطبي، والحساسية، وقائمة الأدوية التي تتناولها، وتاريخ مشكلتك الحالية، وإجراء الفحوصات الروتينية.
ستقوم ممرضة الفرز بترتيب أولويات احتياجاتك الطبية بناءً على مدى إلحاحها، وليس على أساس أسبقية الحضور. إذا كانت حالتك حرجة، فقد يتم نقلك مباشرةً إلى قسم الطوارئ الرئيسي. في غير ذلك، يُرجى الجلوس في منطقة الانتظار حتى يتم استدعاؤك. إذا ساءت أعراضك أثناء الانتظار، فأبلغ أحد أعضاء فريقنا. إذا لم تكن مشكلتك الطبية عاجلة، فقد تحيلك ممرضة الفرز إلى طبيبك المُعالج.
سيحرص فريقنا على متابعة خطة رعايتك بكفاءة سواء كنت تنتظر أو تُجري الفحوصات. نسعى جاهدين لرؤية المرضى في منطقة الفرز خلال 10-15 دقيقة من وصولهم، ولكن قد تحدث بعض التأخيرات في حال ازدحام العيادة. إذا كانت لديك أي استفسارات قبل مقابلة الطبيب، يمكنك التحدث إلى أحد أعضاء فريقنا في أي وقت. ستجدهم بالقرب من منطقة الانتظار، وهم يتابعون المرضى باستمرار.
الخطوة الثالثة: الفحص الطبي
بمجرد دخولك غرفة العلاج، سيقوم ممرض مسجل وطبيب طوارئ بإجراء المزيد من التقييم والعلاج. بعد اكتمال جميع الفحوصات، سنناقش الخطوة التالية في خطة علاجك. من المهم بالنسبة لنا أن تشارك أنت وعائلتك بفعالية في العملية برمتها وأن تكونوا على دراية بها. سنخبرك بالوقت المتوقع للانتظار في كل خطوة، وسنبلغك بأي تأخيرات محتملة. لا تتردد في طرح أي أسئلة، فنحن هنا لمساعدتك.
الخطوة الرابعة: الخروج أو الدخول
إذا تم إدخالك إلى المستشفى لتلقي المزيد من العلاج، فستبقى في قسم الطوارئ حتى يتوفر سرير مناسب. عند خروجك، سنقدم لك تعليمات مفصلة حول أي رعاية متابعة مطلوبة. قد يتم تزويدك أيضًا بوصفات طبية أو إحالات أخرى. إذا كنت مسجلاً لدى أحد مقدمي الرعاية الصحية التابعين لشبكة مستشفى جونز هوبكنز، فقد يتم نقلك إلى المنشأة المخصصة لإدخالك.
نقدر صبركم
قد تكون زيارة قسم الطوارئ الطبية تجربةً مرهقةً لك ولأحبائك، لذا نُقدّر تفهمكم وتعاونكم وصبركم في مساعدة طاقمنا على تقديم الرعاية الأنسب لكم. إذا كانت لديكم أي استفسارات أثناء الزيارة أو بعدها، يُرجى إبلاغنا.
لراحتكم، توفر مناطق الانتظار لدينا خدمة الواي فاي وأجهزة تلفزيون. كما يُسمح باستخدام الهواتف المحمولة. ويمكنكم شراء المأكولات والمشروبات من المقاهي أو آلات البيع القريبة.
المرافق في قسم الطوارئ
لراحتكم، توفر مناطق الانتظار لدينا خدمة الواي فاي وأجهزة تلفزيون. كما يُسمح باستخدام الهواتف المحمولة. ويمكنكم شراء المأكولات والمشروبات من المقاهي أو آلات البيع القريبة.
للاطلاع على مواعيد الزيارة وتفاصيل الموقع، يُرجى مراجعة بطاقة غرفة الانتظار التي تُسلّم لكم عند الوصول، أو سؤال إحدى الممرضات. ستساعدكم البطاقة أيضاً في تحديد موقع المسجد وغرف الصلاة.
من أجل السلامة
إذا ساءت أعراضك أثناء انتظارك للفحص، فيرجى إبلاغ الممرضة.
لا تأكل أو تشرب دون استشارة الممرضة. قد يؤثر ذلك على الفحوصات أو الإجراءات، ويؤخر رعايتك.
لا تتناول/تعطي الدواء في منطقة الانتظار، إلا إذا حصلت على موافقة من الممرضة.
لا تغادر منطقة العلاج دون إبلاغ الممرضة المسؤولة عنك
إذا كنت تعاني من أعراض تنفسية، فقد يُطلب منك ارتداء كمامة ويُنصح بالبقاء في منطقة انتظار مرضى الجهاز التنفسي.
ساعد في الحد من انتشار الجراثيم عن طريق غسل يديك بانتظام بالصابون أو استخدام معقمات اليدين الخاصة بنا.
مدونة السلوك
تتبنى مستشفى جيه إتش إيه إتش سياسة عدم التسامح مطلقًا مع السلوك العنيف أو المُخلّ بالنظام. لن يتم التسامح مع العنف، أو الشتائم، أو الصراخ، أو التهديد، أو الإساءة اللفظية، وسيتم استدعاء الأمن عند الضرورة.
نتفهم حاجتك للدعم والتشجيع خلال زيارتك، ولكن لا يمكننا السماح إلا لزائر واحد بالبقاء معك في منطقة العلاج، حيث يجب عليك البقاء لضمان الخصوصية والسرية والسلامة.
الطب الجراحي
نعمل في جميع أنحاء المملكة، ونقدم الرعاية الطبية الحرجة في بيئات صعبة. توفر فرقنا استجابة طارئة على مدار الساعة، ورعاية طبية عن بُعد، وإدارة الكوارث، وخدمات الإسعاف الجوي، مدعومة ببرامج تدريب ومحاكاة شاملة.
